Questa politica descrive come trattiamo le informazioni personali che raccogliamo sia online che offline. Ciò include sui nostri siti Web e nelle nostre app. Include anche le interazioni telefoniche o le e-mail che scambi con noi.

La nostra Informativa sulla privacy è stata progettata pensando a te. Il modo in cui la politica si applica a te dipenderà dal modo in cui interagisci con noi. Ad esempio, se:

1. Acquista un prodotto o servizio sul nostro sito web, utilizzeremo le informazioni che ci fornisci per adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti nella fornitura di tale servizio e, ove consentito, per tenerti aggiornato su altri eventi che potrebbero interessarti; 
2. Quando navighi sui nostri siti, utilizziamo i cookie per personalizzare la tua esperienza e, si spera, fornirti un'esperienza senza interruzioni.

Le tue scelte e i tuoi diritti in ogni scenario sono spiegati più dettagliatamente di seguito. Scorrere verso il basso per leggere l'informativa completa

Quali informazioni abbiamo e dove le otteniamo

Raccogliamo e archiviamo diversi tipi di informazioni su di te quando crei un account, acquisti biglietti, ci contatti e utilizzi i nostri siti Web, app e social media.
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Come utilizziamo le tue informazioni e perché

Raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni per molti motivi, ad esempio aiutarti a entrare negli spettacoli che ami, condividere notizie, per il marketing e come altrimenti richiesto dalla legge.
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Con chi condividiamo i tuoi dati e perché

Potremmo condividere le tue informazioni con i fornitori di eventi e con altre terze parti associate al servizio fornito.
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Le tue scelte e i tuoi diritti

Tra gli altri diritti, puoi scegliere se ricevere marketing da noi. Hai anche il diritto di accedere alle informazioni che abbiamo su di te.
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Prendersi cura delle tue informazioni

Adottiamo misure per cercare di garantire che le tue informazioni siano protette e per eliminarle in modo sicuro quando non ne abbiamo più bisogno.
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Contattaci

Se hai domande o feedback su questo avviso o su come gestiamo le tue informazioni, contattaci.
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Quali informazioni abbiamo e dove le otteniamo

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Raccogliamo informazioni da e su di te.

Informazioni di contatto e fatturazione.  Quando crei un account, acquisti un prodotto o servizio, raccogliamo i tuoi dati di contatto e di fatturazione, come nome, indirizzo, codice postale, e-mail, numero di telefono e numero di carta di credito.

Informazioni che pubblichi.  Raccogliamo le informazioni che pubblichi in uno spazio pubblico sul nostro sito Web o su un sito di social media di terze parti.

Informazione demografica.  Potremmo raccogliere informazioni come fascia d'età, razza o sesso o informazioni su eventi che ti piacciono o prodotti che acquisti. Potremmo raccogliere questo come parte di un sondaggio, per esempio.

Informazioni utilizzate per scopi di salute/sicurezza.  Potremmo raccogliere informazioni dagli acquirenti e dai venditori ai fini della conformità relativi alle malattie infettive nella misura richiesta dalla legge applicabile. Queste informazioni possono includere nomi, dettagli di contatto, posizione dei posti, insieme agli orari di entrata e di uscita.

In situazioni in cui una terza parte per un organizzatore di eventi richieda la raccolta di informazioni sulla salute (come i risultati dei test), fare riferimento alla loro politica sulla privacy e ai termini per capire come i tuoi dati sono stati raccolti e utilizzati.

Altre informazioni.  Potremmo raccogliere informazioni sul browser e sul dispositivo che stai utilizzando, il tuo indirizzo IP, la tua posizione, il sito da cui provieni, il sito che visiti quando ci lasci e come hai utilizzato o non utilizzato il nostro sito o la nostra app. Potremmo raccogliere questi dati utilizzando tecnologie come GPS e Wi-Fi

Raccogliamo informazioni in diversi modi.

Raccogliamo informazioni direttamente da te.  Ad esempio, se acquisti o ti registri. Raccogliamo anche informazioni se pubblichi un commento sui nostri siti web o ci fai una domanda.

Raccogliamo informazioni da voi passivamente.  Utilizziamo strumenti di tracciamento come cookie del browser e web beacon. Raccogliamo anche informazioni dalle nostre app.

Otteniamo informazioni su di te da terze parti.  Ad esempio, se utilizzi una funzione di social media all'interno dei nostri siti Web o app o pubblichi su una piattaforma di social media, il sito di social media ci fornirà alcune informazioni su di te.

Come utilizziamo le tue informazioni e perché

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Utilizziamo le informazioni come divulgate e descritte qui.

Utilizziamo le informazioni per fornirti prodotti e servizi.  Utilizziamo le tue informazioni per elaborare il tuo ordine e fornirti assistenza clienti. Ciò include l'invio di e-mail sul tuo account o sull'acquisto di prodotto o servizio. Potremmo anche contattarti in merito a questa politica o ai termini del nostro sito web.

Utilizziamo le informazioni per rispondere alle vostre richieste o domande.  Ad esempio, potremmo utilizzare le tue informazioni per confermare la tua iscrizione a un evento. Puoi fornirci le informazioni del tuo amico, ad esempio tramite il nostro servizio di riferimento per parlare a un amico del nostro sito Web o per acquistare una carta regalo. Utilizzeremo le informazioni del tuo amico solo per fornire i servizi che hai richiesto. Il tuo amico può contattarci all'indirizzo  privacy@creditidicarbonio.com  per chiederci di cancellare le sue informazioni.

Utilizziamo le informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi.  Potremmo utilizzare le tue informazioni per personalizzare la tua esperienza con noi. Ciò potrebbe includere la visualizzazione di contenuti basati sulle tue preferenze.

Potremmo utilizzare le tue informazioni per migliorare il nostro sito Web, prodotti e servizi. Potremmo combinare le informazioni che otteniamo da te con informazioni su di te che otteniamo da terze parti.

Utilizziamo le informazioni per motivi di sicurezza.  Utilizziamo le informazioni per proteggere la nostra azienda, le nostre sedi, i nostri clienti e i nostri siti web. Ciò include il rilevamento o la prevenzione di comportamenti illeciti.

Utilizziamo le informazioni per scopi di salute/sicurezza . Qualsiasi informazione richiesta per essere raccolta ai fini della conformità ai requisiti di salute e sicurezza applicabili, verrà utilizzata solo per contattare i gli utenti in questione o gli organizzatori/venditori.

Utilizziamo le informazioni per scopi di marketing.  Ad esempio, potremmo inviarti informazioni su promozioni o offerte speciali. Potremmo anche parlarti di nuove funzionalità o prodotti. Queste potrebbero essere le nostre offerte o prodotti, o offerte o prodotti di terze parti che pensiamo potresti trovare interessanti. Oppure, ad esempio, se acquisti i biglietti da noi, ti iscriviamo alla nostra newsletter. 

Potremmo anche utilizzare le notifiche push sulle nostre app mobili.  Potremmo utilizzare le notifiche push e le informazioni sulla tua posizione nelle nostre app per inviarti avvisi relativi a eventi locali.

Utilizziamo le informazioni come altrimenti consentito dalla legge.

Conserviamo le tue informazioni finché sono necessarie o rilevanti per la nostra attività. Conserviamo anche informazioni per risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi e altrimenti richiesto dalla legge.

Con chi condividiamo i tuoi dati e perché

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Potremmo condividere informazioni con terze parti.

Condivideremo le informazioni all'interno del gruppo di società di Crediti di Carbonio..

Condivideremo le informazioni con terze parti che svolgono servizi per nostro conto.  Ad esempio, condividiamo informazioni con fornitori che ci aiutano a gestire la nostra infrastruttura IT o che eseguono i tuoi acquisti. Alcuni fornitori potrebbero trovarsi al di fuori dell'UE.

Condivideremo le informazioni con i nostri partner commerciali. I nostri partner utilizzano queste informazioni come descritto nelle loro politiche sulla privacy, che possono includere l'invio di comunicazioni di marketing. Dovresti leggere queste politiche per sapere come trattano le tue informazioni.

Condivideremo le informazioni con terze parti che ti vendono prodotti o servizi.  Divulgheremo le tue informazioni a un acquirente o venditore ai fini dell'evasione dell'ordine se acquisti o vendi tramite la nostra piattaforma di rivendita, o con una terza parte che ti fornisce l'assicurazione o la merce, ad esempio.

Potremmo condividere informazioni se pensiamo di doverlo fare per rispettare la legge o per proteggerci.  Ad esempio, condivideremo le informazioni per rispondere a un ordine del tribunale o a una citazione in giudizio. Potremmo anche condividere informazioni su richiesta di un'agenzia governativa o di un organismo investigativo. Oppure, potremmo anche condividere informazioni quando stiamo indagando su potenziali frodi.

Potremmo condividere le informazioni con qualsiasi successore di tutta o parte della nostra attività.  Ad esempio, se parte della nostra attività viene venduta, potremmo fornire il nostro elenco di clienti come parte di tale transazione.

Potremmo condividere le tue informazioni per motivi non descritti in questa politica.  Te lo diremo prima di farlo.

Le tue scelte e i tuoi diritti

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Hai determinate scelte su come utilizziamo le tue informazioni.

Puoi scegliere di non ricevere le nostre e-mail di marketing. 

Puoi controllare i cookie e gli strumenti di monitoraggio. .

Puoi controllare gli strumenti sui tuoi dispositivi mobili.  Ad esempio, puoi disattivare il localizzatore GPS o le notifiche push sul tuo dispositivo.

I tuoi diritti sulla privacy.

Puoi scegliere come controllare la raccolta, l'uso e la condivisione delle tue informazioni personali.

A seconda di dove vivi, potresti avere diritti specifici sulle tue informazioni personali. Di seguito spieghiamo quali sono tali diritti e come puoi esercitarli:

• Divulgazione.  Hai il diritto di richiedere un rapporto che mostri le informazioni personali raccolte, condivise e vendute su di te.
• Cancellazione. Hai il diritto di richiedere che cancelliamo qualsiasi informazione personale raccolta da o su di te.
• Correzione. Hai il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inesatte raccolte da o su di te.
• Rinuncia alla vendita/condivisione o elaborazione. Hai il diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione dei tuoi dati personali. Hai anche il diritto di rinunciare al trattamento dei tuoi dati per scopi pubblicitari o di profilazione mirati.
• Non discriminazione. Non ti discrimineremo sulla base del tuo esercizio di uno qualsiasi dei diritti di cui sopra.

È possibile inviare una richiesta per esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra facendo clic qui o inviando la richiesta all'indirizzo in fondo a questa politica. Assicurati di includere il tuo nome completo, indirizzo e-mail e il tipo di richiesta che stai facendo nella tua lettera.

Per verificare la tua identità, potremmo raccogliere informazioni come il tuo nome completo e indirizzo email. Queste informazioni verranno confrontate con i nostri registri esistenti per verificare l'identità della persona che invia la richiesta. Potremmo anche richiederti di confermare la tua richiesta tramite un messaggio di posta elettronica prima di rispondere alla tua richiesta sui diritti alla privacy. A seconda della sensibilità delle informazioni richieste e del tipo di richiesta, potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di rispondere. Risponderemo alla tua richiesta entro 45 giorni, se possibile e richiesto dalla legge.

Tieni presente che se rifiutiamo la tua richiesta, puoi presentare ricorso contro questo rifiuto contattandoci utilizzando le informazioni in fondo a questa politica.

Informazioni personali raccolte:

• Nomi e pseudonimi
• Indirizzo fisico
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo IP
• Identificatori univoci
• Interazioni con il servizio clienti
• Informazioni sulle transazioni effettuate sui nostri servizi
• Preferenze e attributi dei fan   
• Cookie/Web beacon: utilizziamo strumenti di tracciamento come cookie del browser e web beacon. Per ulteriori informazioni su questi strumenti e per controllarli, fare clic qui .
• Attributi del dispositivo

Informazioni personali sensibili. Tieni presente che non utilizzeremo né divulgheremo mai alcuna informazione personale sensibile che ci fornisci se non per fornirti i beni e i servizi che hai richiesto o per gli scopi limitati consentiti dalla legge.

Informazioni personali divulgate per uno scopo commerciale o vendute/condivise:

Categorie di informazioni personali	Informazione personale	Divulgato per uno scopo commerciale	Venduto/Condiviso	Categorie di Terzi Destinatari	Standard di conservazione
Identificatori	Nomi e pseudonimi	X	X	Partner commerciali, broker di dati, fornitori di servizi tecnici, agenzie governative	Conservati solo per il tempo necessario a fornire i nostri prodotti e servizi, proteggere i nostri sistemi e conservare i necessari documenti commerciali e finanziari.
	Indirizzo fisico	X	X
	Numero di telefono	X	X
	Indirizzo e-mail	X	X
	Indirizzo IP	X	X	Partner commerciali, fornitori di servizi tecnici
	Identificatori univoci	X	X
Informazioni commerciali	Interazioni con il servizio clienti	X		Fornitori di servizi tecnici, agenzie governative	Conservati solo per il tempo necessario a fornire e migliorare i nostri prodotti e servizi, proteggere i nostri sistemi e conservare i documenti commerciali e finanziari necessari.
	Informazioni sulle transazioni effettuate sui nostri servizi	X	X
	Preferenze e attributi individuali	X	X	Partner commerciali, broker di dati, fornitori di servizi tecnici
Internet/Attività elettronica	Cookie/Web beacon	X	X		Conservati solo per il tempo necessario a fornire i nostri prodotti e servizi e mantenere sicuri i nostri sistemi.
	Attributi del dispositivo	X	X
Informazioni personali sensibili	SSN/TIN	X		Fornitori di servizi tecnici, agenzie governative	Conservati solo per il tempo necessario a fornire i nostri prodotti e servizi e mantenere i documenti commerciali e finanziari necessari.
	Informazioni sulla salute	X
	Numero di patente di guida/passaporto	X
	Informazione demografica	X		Fornitori di servizi tecnici
	Geolocalizzazione precisa	X

Conservazione e cancellazione dei dati. Come indicato nella tabella sopra, per quanto tempo conserviamo i dati personali varierà a seconda dei prodotti o servizi che forniamo e dei nostri obblighi legali ai sensi delle leggi applicabili. Ad esempio, conserviamo alcune informazioni di acquisto a fini contabili e fiscali anche dopo che hai cancellato il tuo account. I nostri periodi di conservazione sono generalmente influenzati da tre fattori: 1) Queste informazioni sono necessarie per fornire il prodotto o il servizio? 2) Quale consenso hai fornito in merito al nostro utilizzo di queste informazioni? e 3) Quali obblighi legali, contrattuali o di altro tipo abbiamo per conservare queste informazioni?

In tutte le situazioni, i tuoi dati personali saranno cancellati in modo sicuro dopo la scadenza dei relativi limiti o periodi di conservazione.

È possibile designare un agente autorizzato per inviare richieste per proprio conto. Affinché un agente autorizzato sia considerato verificato, è necessario fornire all'agente autorizzato un affidavit scritto e firmato per effettuare tali richieste o una procura. Potremmo contattarti per verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta di un agente.

Se sei un agente autorizzato che invia una richiesta per conto di un altro individuo, utilizza il nostro modulo di richiesta di agente autorizzato . Il mancato rispetto di queste istruzioni può comportare la nostra incapacità di elaborare la tua richiesta.

Fonti di dati:

• Divulgazione personale (ad es. Informazioni fornite durante l'interazione con i nostri prodotti e servizi)
• Partner commerciali (ad es. società di analisi, promotori, artisti, fan club, squadre sportive, proprietari di locali, ecc.)
• Intermediari di dati (es. società di marketing, partner pubblicitari, ecc.)
• Fornitori di servizi tecnici (ad es. fornitori di servizi cloud)

Scopi aziendali o commerciali per la raccolta o la vendita/condivisione di informazioni personali:

• Fornire prodotti e servizi
• Gestione di eventi
• Ricerche di mercato e analisi aggregate
• Per prevenire, rilevare e gestire comportamenti illeciti
• Marketing
• Servizi al cliente
• Amministrazione del personale

Terze parti con cui condividiamo le informazioni personali:

• Partner commerciali (ad es. società di analisi, promotori, artisti, fan club, squadre sportive, proprietari di locali, ecc.)
• Intermediari di dati (es. società di marketing, partner pubblicitari, ecc.)
• Fornitori di servizi tecnici (ad es. fornitori di servizi cloud)
• Agenzie governative

 

I nostri siti e app non sono destinati ai bambini.

I nostri siti e app sono pensati per gli adulti. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se sei un genitore o un tutore legale e ritieni che tuo figlio di età inferiore a 16 anni ci abbia fornito informazioni, puoi inviarci un'e-mail qui . Puoi anche scriverci all'indirizzo indicato alla fine di questa politica. Si prega di contrassegnare le richieste "Richiesta di informazioni sui bambini.

Prendersi cura delle tue informazioni

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Utilizziamo misure di sicurezza standard.

Disponiamo di misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni. Le misure di sicurezza standard che utilizziamo dipenderanno dal tipo di informazioni raccolte. Tuttavia, Internet non è sicuro al 100%. Non possiamo promettere che l'utilizzo dei nostri siti sarà completamente sicuro. Se ritieni che sia stato creato un account non autorizzato utilizzando il tuo nome, contattaci all'indirizzo riportato di seguito.

 

Potremmo collegarci a siti o servizi di terze parti che non controlliamo.

Se fai clic su uno di questi collegamenti, verrai indirizzato a siti Web che non controlliamo. Questa politica non si applica alle pratiche sulla privacy di tali siti web. Leggi attentamente l'informativa sulla privacy di altri siti web. Non siamo responsabili per questi siti di terze parti. Il nostro sito può anche servire contenuti di terze parti che contengono i propri cookie o tecnologie di tracciamento. Non controlliamo l'uso di tali tecnologie.

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Contattaci se hai altre domande.

In caso di domande sulla presente Informativa o su altri problemi di privacy, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo privacy@creditidicarbonio.com . Si prega di non includere il numero della carta di credito o altre informazioni sensibili nell'e-mail. 

Cosa faremo se c'è un aggiornamento a questa politica.

Di tanto in tanto potremmo cambiare le nostre pratiche sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali a questa politica come potrebbe essere richiesto dalla legge. Pubblicheremo anche una copia aggiornata sul nostro sito web. Si prega di controllare periodicamente il nostro sito per gli aggiornamenti.

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